Polityka wysyłki i zwrotów

1. Model realizacji zamówień – dropshipping

Sklep działa w modelu dropshipping – produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy.

2. Czas realizacji zamówienia

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–21 dni roboczych, w zależności od produktu i obciążenia logistycznego.

3. Koszty wysyłki

Koszt wysyłki podawany jest na stronie produktu lub w podsumowaniu koszyka.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysyłce udostępniany jest numer trackingowy (jeśli jest dostępny).

5. Zwroty

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się: kontakt.pokeaura@gmail.com

Zwrot jest możliwy, jeśli:

• produkt nie był używany,
• posiada oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy),
• nie nosi śladów uszkodzeń z winy klienta.

6. Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem, zgłoś reklamację:

kontakt.pokeaura@gmail.com

Dołącz zdjęcia produktu i opakowania.

7. Zwracane środki

Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od zaakceptowania zwrotu/reklamacji.